Οι Σλοβάκοι πελάτες μπορούν να περιμένουν με ανυπομονησία μια ενδιαφέρουσα είδηση στον τομέα του λιανικού εμπορίου. Η COOP Jednota, μια γνωστή αλυσίδα τροφίμων, πρόκειται να ανοίξει τα πρώτα της καταστήματα self-service, προσθέτοντας στις σύγχρονες τάσεις στην αγοραστική συμπεριφορά. Η πρώτη από αυτές τις καινοτόμες επιχειρήσεις αναμένεται τον Μάιο του 2024 στην περιοχή Trnava, ανέφερε η πύλη tvnoviny.sk.
Ο Michal Švrček, διευθυντής του τμήματος πληροφορικής και υπηρεσιών της COOP Jednota Slovensko, είπε ότι αυτό είναι μέρος ενός ευρύτερου σχεδίου ανάπτυξης. «Στο διάστημα των επόμενων 12 μηνών, σχεδιάζουμε να ανοίξουμε περίπου 7 τέτοια καταστήματα στη Σλοβακία», δήλωσε ο Švrček. Τα καταστήματα θα είναι πρώτα από όλα αυτοματοποιημένα, με έμφαση στην απλότητα και την αποτελεσματικότητα.
Η λειτουργία των καταστημάτων αυτοεξυπηρέτησης θα επιτρέπει στους πελάτες να ψωνίζουν κατά τη διάρκεια της ημέρας σε τυπική λειτουργία. Ωστόσο, μετά το κλείσιμο κατά τις τυπικές ώρες λειτουργίας, τα καταστήματα θα μετατραπούν σε πλήρως αυτοματοποιημένες λειτουργίες. Για την είσοδο στο κατάστημα θα χρειαστεί μια εφαρμογή, όπου οι πελάτες θα δημιουργήσουν έναν κωδικό QR μετά την εγγραφή με τα στοιχεία από το έγγραφο ταυτότητας. Το όριο ηλικίας για την είσοδο θα οριστεί στα 18 έτη.
Δεν θα υπάρχει προσωπικό στο κατάστημα self-service. Οι πελάτες θα μπορούν να επιλέξουν μόνοι τους τα προϊόντα, να τα βάλουν στο καλάθι και να πληρώσουν στο ταμείο self-service. Ο κωδικός QR που χρησιμοποίησαν θα τους επιτρέψει επίσης να φύγουν από το κατάστημα.
Η ιδέα των καταστημάτων αυτοεξυπηρέτησης προσέλκυσε επίσης άλλους παίκτες λιανικής, όπως ο Bill. Ωστόσο, η τελευταία έχει εγκαταλείψει τα σχέδιά της για καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης και εστιάζει περισσότερο στο άνοιγμα νέων καταστημάτων με προσωπικό, καθώς και στην ανακατασκευή και τον εκσυγχρονισμό παλαιότερων λειτουργιών, δήλωσε ο εκπρόσωπος της εταιρείας Marek Kravjar.
Αυτή η κίνηση της COOP Jednota σηματοδοτεί μια σημαντική αλλαγή στον τομέα του λιανικού εμπορίου στη Σλοβακία, η οποία προσπαθεί να συμβαδίσει με τις τελευταίες τάσεις στις αγορές και την εμπειρία των πελατών.